Als lid van de Tweede Kamer kwam ik veel in verpleeghuizen. Verpleeghuisdirecteuren, cliëntenraden, familie en CDA-afdelingen nodigden mij uit. Helaas kan je niet alles vanuit Den Haag regelen. Daarom heb ik bij mijn afscheid uit de Tweede Kamer ik 208 citaten in een boekje weergegeven zodat de discussie over kwaliteit opnieuw in de aandacht kwam. Hierbij geef ik er enkele weer.

Arts in ziekenhuis: “Ik raad u ernstig af om reanimeren toe te staan. Wat rest uw moeder:een leven in een verpleeghuis.”

Verpleegkundige: “We willen graag met zijn allen ontbijten. De bewoners blijven niet 2 uur zitten wachten tot iedereen er is, maar staan op en lopen weg. Daarom moeten we de bewoners fixeren op hun stoel met behulp van Zweedse plankjes.”

Directeur: “Toen ik hier directeur werd, heb ik laten nagaan of al die medicijnen wel nodig waren. Binnen 6 maanden had ik een heel ander verpleeghuis.”

Directeur: “Bij inspectie bleek dat de medicijnlijsten op de medicijnkarren gemiddeld meer dan een week oud zijn.”

Fysiotherapeut: “We doen alleen wat aan vergroeiing van handen als het de verpleging hindert; bijvoorbeeld als door de vergroeiing het een probleem wordt om een trui aan te trekken.”

Verpleegkundige tegen dochter: “Nee, ik kan mevrouw nu niet helpen. Haar tijd voor de wc is pas om kwart over 11.”

Verzorgende: “We drinken nu koffie. Na de koffie gaan we eerst nog drie andere bewoners helpen die al langer wachten en dan bent u aan de beurt.”

Verzorgende: “Als u uw bord niet leeg eet, dan vertel ik het aan uw dochter.”

Manager: “Als er handelingen gedaan worden met uw moeder, moet u uit de kamer. Het personeel houdt er niet van om door familie op de vingers te worden gekeken.”

Bewoner tegen dochter: “Wat was die arts aardig. Ze praatte tegen mij in plaats van tegen jou.”

Directeur: “Met de Cliëntenraad hebben we afgesproken dat we de bewoners schriftelijk zouden waarschuwen als de zorg onder het aanvaardbare niveau komt. Door personeelsgebrek is dit a.s. zondag het geval.”

Verpleeghuisarts: “Wat fijn dat uw moeder ook in een verpleeghuis opgenomen is. Ik hoop dat dat andere Kamerleden ook snel overkomt.”

Mantelzorger: “In de politiek zitten ook veel verpleegkundigen. En u ziet hoe het daar nu gaat.”

Bewoner: “Meer handen aan het bed in plaats van aan het koffiekopje.”